El POS hecho para el negocio mexicano

Sí, Kaixa Pro funciona 100% sin conexión a internet. Puedes vender, cobrar, gestionar inventario y hacer cortes de caja sin necesidad de estar conectado. Cuando recuperes la conexión, el sistema sincroniza automáticamente todos los datos con la nube.

Solo necesitas una PC con Windows 10 o superior (64 bits), mínimo 4 GB de RAM y 2 GB de espacio libre. No requiere instalación — solo descarga el archivo .exe y ábrelo. No necesitas conocimientos técnicos.

Al abrir Kaixa Pro por primera vez, aparece una pantalla para ingresar tu clave de licencia (formato KXP-XXXXXX-XXXXXX). La recibes por WhatsApp al contratar. Solo necesitas internet en ese momento — después funciona sin conexión.

Sí. Con el Plan Estándar puedes tener cajas ilimitadas en la misma sucursal. Con el Plan Pro activas el módulo Multi-sucursal, que conecta todas tus cajas y sucursales en tiempo real mediante la nube. Cada caja opera de forma independiente y los datos se sincronizan automáticamente.

El administrador del sistema puede restablecer la contraseña de cualquier empleado desde el módulo de Empleados. Si el administrador también perdió acceso, contáctanos por WhatsApp y te ayudamos a recuperarlo de forma segura.

La app móvil está incluida en el Plan Pro. No se descarga de ninguna tienda — se abre desde el navegador del celular o tablet (iPhone, Android, iPad) y se instala como acceso directo en la pantalla de inicio. Activas con la misma clave de licencia que en tu PC.

Sí. En el módulo de Inventario encuentra la opción "Importar Excel". Descarga la plantilla, llena tus productos (nombre, precio, costo, stock, categoría, código de barras) y carga el archivo. El sistema los importa todos en segundos.

Ve a la sección Hardware dentro de Kaixa Pro. Selecciona tu impresora de la lista (USB o red), elige el tamaño de papel (80mm o 58mm) y haz clic en "Probar". Si tu impresora no aparece, verifica que esté instalada en Windows como impresora predeterminada. Compatible con Epson, Star, Bixolon y la mayoría de térmicas USB.

Actualmente Kaixa Pro genera notas de venta detalladas que puedes enviar por WhatsApp o email. La integración con facturación electrónica CFDI está disponible en el Plan Business. Contáctanos para más detalles.

Primero cierra la aplicación desde el Administrador de Tareas (Ctrl+Alt+Del → Administrador de tareas → busca "Kaixa" → Finalizar tarea). Luego vuelve a abrir. Si el problema persiste, verifica que tu PC tenga suficiente espacio en disco (mínimo 500MB libres) y RAM disponible. Si sigue fallando, contáctanos por WhatsApp con una captura del error.

Sí. En el historial de Ventas, selecciona la venta y elige "Cancelar" (solo administradores). El stock se restaura automáticamente. También puedes hacer devoluciones parciales o totales y abonar el importe al monedero electrónico del cliente.

Kaixa Pro verifica automáticamente si hay actualizaciones cada vez que abres el sistema. Si hay una versión nueva, aparece una notificación con el botón "Actualizar ahora". El proceso toma menos de 2 minutos y tus datos no se eliminan.